Personvernerklæring

Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke tiltak vi gjør for å beskytte dem. Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og annen gjeldende personvernlovgivning.

Opplysninger vi samler inn

• Bestillings- og identifikasjonsopplysninger: fornavn, etternavn, e-postadresse og WhatsApp-nummer oppgitt i kassen, og pakken du har bestilt.
• Betalingsopplysninger: informasjon som behandles av betalingsleverandøren vår når du betaler via den sikre betalingslenken (vi mottar eller lagrer ikke fullstendige kortopplysninger).
• Tjeneste- og tilkoblingsdata: IP-adresse, enhetsidentifikatorer og tekniske data som er nødvendige for å levere og sikre tjenesten.
• Supportopplysninger: informasjon du sender oss når du kontakter supporten (meldinger, skjermbilder, tekniske detaljer).
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og – med ditt samtykke der det kreves – verktøy for analyse og annonsemåling.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• behandle bestillingen din, sende deg betalingslenke og innloggingsdetaljer og yte support (oppfyllelse av en avtale);
• behandle betalinger og forebygge svindel (oppfyllelse av en avtale og berettiget interesse);
• forbedre nettstedet og tjenesten vår (berettiget interesse eller samtykke, avhengig av verktøyet);
• kommunisere med deg om abonnementet ditt, vedlikehold og henvendelsene dine (oppfyllelse av en avtale);
• oppfylle rettslige forpliktelser, som regnskapsføring og besvarelse av lovlige henvendelser (rettslig forpliktelse).

Samtykke

Der samtykke kreves – for eksempel for informasjonskapsler som ikke er nødvendige, eller for markedsføring – ber vi om det før behandlingen. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt, like enkelt som du ga det, ved å endre innstillingene dine eller kontakte oss.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene dine, til å få uriktige opplysninger rettet, til å be om sletting, til å motta opplysningene dine i et portabelt format, til å protestere mot visse typer behandling (inkludert direkte markedsføring) og til når som helst å trekke tilbake samtykke. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Vi kan be deg bekrefte identiteten din, og vi svarer innen én måned. Du har også rett til å klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern.

Lagring

Vi lagrer opplysningene dine så lenge abonnementet varer og så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre rettslige forpliktelser og for å fastsette eller forsvare rettskrav. Transaksjonsopplysninger oppbevares i tråd med regnskapsforpliktelser (inntil 10 år). Tekniske logger og tilkoblingsdata lagres i maksimalt 12 måneder.

Mottakere og overføringer

Opplysningene dine behandles kun av autorisert personell. Vi bruker tjenesteleverandører – som vår vertsleverandør, leverandør av e-postutsending, betalingsleverandør og meldingstjenester – som handler etter våre instrukser og er bundet av taushetsplikt. Vi selger aldri opplysningene dine. Der opplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi for at det foreligger egnede garantier.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap, endring og uautorisert tilgang, blant annet HTTPS/TLS-kryptering, tilgangskontroll og regelmessige programvareoppdateringer.

Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller opplysningene dine, kan du kontakte oss via siden Hjelp & support eller på e-post til contact@irontv.io.