Datenschutzerklärung

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz ergreifen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

Welche Daten wir erheben

• Bestell- und Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und WhatsApp-Nummer, die du an der Kasse eingibst, sowie das von dir bestellte Paket.
• Zahlungsdaten: Informationen, die unser Zahlungsdienstleister verarbeitet, wenn du über den sicheren Zahlungslink bezahlst (wir erhalten oder speichern keine vollständigen Kartendaten).
• Dienst- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen und technische Daten, die zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes erforderlich sind.
• Supportdaten: Informationen, die du uns sendest, wenn du den Support kontaktierst (Nachrichten, Screenshots, technische Angaben).
• Cookies und ähnliche Technologien: Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie – soweit erforderlich mit deiner Einwilligung – Analyse- und Werbemessungstools.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:

• deine Bestellung zu bearbeiten, dir deinen Zahlungslink und deine Zugangsdaten zu senden und Support zu leisten (Vertragserfüllung);
• Zahlungen abzuwickeln und Betrug zu verhindern (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse);
• unsere Website und unseren Dienst zu verbessern (berechtigtes Interesse oder Einwilligung, je nach Tool);
• mit dir über dein Abo, Wartungsarbeiten und deine Anfragen zu kommunizieren (Vertragserfüllung);
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa in der Buchhaltung und bei der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen (rechtliche Verpflichtung).

Einwilligung

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist – zum Beispiel für nicht notwendige Cookies oder Marketing –, holen wir sie vor der Verarbeitung ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit so einfach widerrufen, wie du sie erteilt hast, indem du deine Einstellungen änderst oder uns kontaktierst.

Deine Rechte

Du hast das Recht, Auskunft über deine Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung zu verlangen, deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, bestimmten Verarbeitungen (einschließlich Direktwerbung) zu widersprechen und deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen, und antworten innerhalb eines Monats. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzulegen.

Speicherdauer

Wir speichern deine Daten für die Dauer deines Abos und so lange, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Transaktionsdaten werden entsprechend den buchhalterischen Pflichten aufbewahrt (bis zu 10 Jahre). Technische Protokolle und Verbindungsdaten werden höchstens 12 Monate gespeichert.

Empfänger und Übermittlungen

Deine Daten werden ausschließlich von befugten Mitarbeitenden verarbeitet. Wir setzen Dienstleister ein – etwa unseren Hosting-Anbieter, unseren E-Mail-Versanddienst, unseren Zahlungsdienstleister und Messaging-Dienste –, die nach unseren Weisungen handeln und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Wir verkaufen deine Daten niemals. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Veränderung und unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter HTTPS/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Software-Updates.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen Daten kontaktiere uns über die Seite Hilfe & Support oder per E-Mail an contact@irontv.io.