Salgsvilkår

1. Omfang og formål

Disse generelle salgsvilkårene («vilkårene») regulerer avtaleforholdet mellom selskapet som driver LibertyTV-tjenesten på dette nettstedet («leverandøren»), og enhver kunde som bestiller et IPTV-abonnement («kunden»). De fastsetter partenes rettigheter og plikter, blant annet når det gjelder levering av tjenesten, betalingsvilkår og gjeldende lov. Kunden må godta disse vilkårene før bestilling.

2. Produkter og tjenester

LibertyTV tilbyr IPTV-abonnementer med ulik varighet og for ulikt antall enheter, slik det fremgår av pakkeoversikten på dette nettstedet på bestillingstidspunktet. Hvert abonnement gir tilgang til direktesendte kanaler og innhold på forespørsel for valgt varighet og antall enheter.

Tjenesten leveres som digital strømming og kan brukes på kompatible enheter (blant annet Fire TV, Android TV / Google TV, støttede smart-TV-er fra Samsung og LG, Apple-enheter og Windows) i henhold til installasjonsguidene som er publisert på dette nettstedet. Tilgjengelighet for kanaler, arrangementer, kvalitet og enheter kan variere etter region og pakkesammensetning.

3. Priser

Prisene oppgis i valutaen som vises på nettstedet. De kan endres når som helst, men gjeldende pris er den som vises når bestillingen legges inn. Totalbeløpet vises for kunden i kassen før bestillingen bekreftes. Kampanjetilbud er tydelig merket og kan være underlagt særskilte vilkår.

4. Varighet

Hvert abonnement gjelder for varigheten som er angitt i valgt pakke, regnet fra aktivering.

5. Bestillingsprosess

• Kunden velger en pakke (varighet og antall enheter) på nettstedet.
• Kunden oppgir de etterspurte opplysningene i kassen (fornavn, etternavn, e-postadresse og WhatsApp-nummer) og legger inn bestillingen.
• Bestillingen registreres som ventende betaling, og en sikker betalingslenke sendes til kunden på e-post.
• Når betalingen er bekreftet, mottar kunden sine innloggingsdetaljer for LibertyTV på e-post, sammen med tilgang til installasjonsguidene.

Ved å legge inn en bestilling bekrefter kunden å ha lest og godtatt disse vilkårene.

6. Betaling

Betaling skjer i sin helhet via den sikre betalingslenken som sendes på e-post, før tjenesten aktiveres. Ingen betaling skjer på dette nettstedet. Transaksjonene behandles av tredjeparts betalingsleverandører; leverandøren lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

7. Levering og aktivering

Aktivering av tjenesten utgjør levering av digitalt innhold. Innloggingsdetaljene sendes på e-post når betalingen er bekreftet. De er personlige og kan ikke overdras eller videreselges. Kunden er ansvarlig for å kontrollere at enheten er kompatibel før bestilling. Det skjer ingen fysisk levering.

8. Angrerett

Der forbrukerlovgivningen gir angrefrist ved avtaler inngått ved fjernsalg (for eksempel 14 dager i EU), gjelder ikke denne retten for digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen har startet med kundens forutgående uttrykkelige samtykke og erkjennelse av at angreretten dermed går tapt. Ved å betale for et abonnement og bruke de tilsendte innloggingsdetaljene ber kunden om umiddelbar aktivering av tjenesten og erkjenner at angreretten går tapt. Nærmere informasjon finnes i refusjonsvilkårene.

9. Tjenestekvalitet og ansvar

Leverandøren gjør rimelige anstrengelser for å tilby en stabil tjeneste i samsvar med beskrivelsen på dette nettstedet. Tilgjengeligheten kan avhenge av eksterne faktorer, som kvaliteten på kundens internettforbindelse og enhetens kompatibilitet. Ved en vesentlig feil som kan tilskrives leverandøren, kan kompensasjon eller delvis refusjon vurderes. Leverandøren er ikke ansvarlig for avbrudd forårsaket av eksterne hendelser (nettverksbrudd, strømbrudd). Kunden forplikter seg til å bruke tjenesten i samsvar med lovene som gjelder for kunden.

10. Kundesupport

Ved spørsmål om tjenesten kan kunden kontakte supporten via siden Hjelp & support (WhatsApp eller e-post). Supporten kan hjelpe med installasjon, fornyelser og tekniske problemer. For henvendelser om personopplysninger, se personvernerklæringen.

11. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt marokkansk lov og, der det er aktuelt, ufravikelige forbrukervernregler i landet der kunden er bosatt. Ved en tvist skal det først søkes en minnelig løsning med kundesupporten. Fører ikke dette frem, har de kompetente domstolene jurisdiksjon i henhold til gjeldende prosessregler.