Verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied en doel

Deze algemene verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de contractuele relatie tussen het bedrijf dat de LibertyTV-dienst op deze website exploiteert (de “Aanbieder”) en iedere klant die een IPTV-abonnement bestelt (de “Klant”). Ze leggen de rechten en plichten van elke partij vast, waaronder de levering van de dienst, de betalingsvoorwaarden en het toepasselijk recht. De Klant moet deze Voorwaarden accepteren voordat hij een bestelling plaatst.

2. Producten en diensten

LibertyTV biedt IPTV-abonnementen aan met verschillende looptijden en voor verschillende aantallen apparaten, zoals op het moment van bestellen weergegeven in het onderdeel abonnementen van deze website. Elk abonnement geeft toegang tot livezenders en on-demandcontent voor de gekozen looptijd en het gekozen aantal apparaten.

De dienst wordt geleverd als digitale stream en kan worden gebruikt op compatibele apparaten (waaronder Fire TV, Android TV / Google TV, ondersteunde smart-tv’s van Samsung en LG, Apple-apparaten en Windows), volgens de installatiehandleidingen die op deze website zijn gepubliceerd. Beschikbaarheid van zenders, evenementen, kwaliteit en apparaten kan per regio en pakketconfiguratie verschillen.

3. Prijzen

Prijzen worden weergegeven in de valuta die op de website wordt getoond. Ze kunnen op elk moment wijzigen, maar de geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Het totaalbedrag wordt aan de Klant getoond op de afrekenpagina voordat de bestelling wordt bevestigd. Promotionele aanbiedingen worden duidelijk vermeld en kunnen aan specifieke voorwaarden zijn gebonden.

4. Looptijd

Elk abonnement is geldig voor de looptijd die in het gekozen abonnement staat vermeld, te rekenen vanaf de activering.

5. Bestelprocedure

• De Klant kiest op de website een abonnement (looptijd en aantal apparaten).
• De Klant vult bij het afrekenen de gevraagde gegevens in (voornaam, achternaam, e-mailadres en WhatsApp-nummer) en plaatst de bestelling.
• De bestelling wordt geregistreerd als in afwachting van betaling en er wordt per e-mail een veilige betaallink naar de Klant gestuurd.
• Nadat de betaling is bevestigd, ontvangt de Klant zijn LibertyTV-inloggegevens per e-mail, samen met toegang tot de installatiehandleidingen.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.

6. Betaling

Betaling vindt volledig plaats via de veilige betaallink die per e-mail wordt verstuurd, voordat de dienst wordt geactiveerd. Op deze website wordt geen betaling verricht. Transacties worden verwerkt door externe betaalproviders; de Aanbieder slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

7. Levering en activering

De activering van de dienst geldt als levering van digitale content. Inloggegevens worden per e-mail verstuurd nadat de betaling is bevestigd. Ze zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen of doorverkocht. De Klant is er zelf verantwoordelijk voor vóór de bestelling te controleren of zijn apparaat compatibel is. Er vindt geen fysieke levering plaats.

8. Herroepingsrecht

Waar het consumentenrecht een herroepingstermijn toekent voor overeenkomsten op afstand (bijvoorbeeld 14 dagen in de Europese Unie), geldt dit recht niet voor digitale content die niet op een materiële drager wordt geleverd zodra de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Klant en diens erkenning dat het herroepingsrecht daarmee vervalt. Door een abonnement te betalen en de verstrekte inloggegevens te gebruiken, verzoekt de Klant om onmiddellijke activering van de dienst en erkent hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest. Meer informatie staat in het terugbetalingsbeleid.

9. Kwaliteit van de dienst en aansprakelijkheid

De Aanbieder spant zich redelijkerwijs in om een stabiele dienst te leveren die overeenkomt met de beschrijving op deze website. De beschikbaarheid kan afhangen van externe factoren, zoals de kwaliteit van de internetverbinding van de Klant en de compatibiliteit van het apparaat. Bij een ernstige storing die aan de Aanbieder is toe te rekenen, kan een vergoeding of gedeeltelijke terugbetaling worden overwogen. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor onderbrekingen door externe gebeurtenissen (netwerkstoringen, stroomuitval). De Klant verplicht zich de dienst te gebruiken in overeenstemming met de wetten die op hem van toepassing zijn.

10. Klantenservice

Voor elke vraag over de dienst kan de Klant contact opnemen met de support via de pagina Help & support (WhatsApp of e-mail). De support kan helpen bij installatie, verlengingen en technische problemen. Voor verzoeken over persoonsgegevens, zie hetprivacybeleid.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Marokkaans recht van toepassing en, waar van toepassing, de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de Klant woonachtig is. Bij een geschil wordt eerst met de klantenservice naar een minnelijke oplossing gezocht. Lukt dat niet, dan wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechter, in overeenstemming met de toepasselijke procesregels.